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2017.12.01
12月1日朝阳润星售后的信息员杨景儒像往常一样通过电话向用户们解答一系列售后问题,就在快要下班的时候,杨景儒接到了一个特殊的电话,电话那边传来的是一名年轻男性声音,语气急切的询问她什么时间下班,是否还能维修,杨景儒先让他冷静一下,虽然已经到了下班的时间,可是杨景儒依旧耐心的询问着前因后果。 原来事情是这样的,电话那头的顾客小张家里的洗衣机突然罢工了,而他马上又要出国,自己家里还有老爸老妈,临走之前洗衣机出现了这样的问题,想到自己一走,这难题就留给了父母,自己怎么能放心的下呢?杨景儒知道情况后根据实际情况与小张沟通,顾客小张放弃了维修的念头,并向小张推荐了卡萨帝 C1 U8G3洗衣机,在电话里详细的介绍了产品的一些相关信息,并告知12月3日有回馈老顾客的感恩月活动,电话那边的顾客听后,当即就定下了这款洗衣机。 洗衣机第二天如约而至送到了小张的家里,小张竖起了大拇指,满意的称赞卡萨帝这个品牌这么多年从未改变,还是那么值得信赖,也正是因为这样昨天直接就在电话里面就定下了这款卡萨帝洗衣机,今天看见了洗衣机的实物,证明自己是对的,足不出户就能买到这么物美价廉的产品,解决了出国前的后顾之忧,卡萨帝真的太棒了,以后我还是会选择卡萨帝。 小张竖起的大拇指就是对于售后工作最大的认可,杨景儒是千千万万个售后人员的缩影,他们放弃了休息的时间,放弃了陪伴家人的时间,用心及时的为用户服务,帮助用户解决问题!
朝阳润星售后全体人员用实际行动感动用户 为感恩月活动助力前行 感动无处不在 10年砥砺前行 10年春华秋实 卡萨帝洗衣机从第一台上市 到高端洗护行业市场NO.1 眨眼间已过10年 格调生活 感恩有你
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