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19年彩电行业低迷,如何突破这个困局,刘爽积极走出卖场,与近期购买高端的用户预约上门服务提供温暖服务,在用户朋友圈发酵,挖掘意向用户,主动加微信成为朋友,为自己销售寻找更多出路途径。在上门前准备小礼品,清洁服务让用户期待此次上门。
为了提升终端用户的认可度传播品牌声量,刘爽在回访销售产品高端进行上门电视清洁和服务深度和用户沟通需求,先了解再服务,先做人再聊产品和传播,针对家里经常有语音搜索指导,让她看到阿里电视在语音的优势。
用户对刘爽的服务都是十分满意。海尔电视除关心用户使用的智能、互联、互动等功能点外,热心服务也是每个海尔彩电人对海尔用户必不可少的一项。海尔服务真诚到永远。
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