海尔家电，不仅是中国好质量的代表，也是用户好生活的必选

生活妹 · 发表于 2017-4-19 15:41:08

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纵观家电行业发展历程，移动互联网时代家电行业所遇到的难题之多、之复杂是过去任何一个时代所不能及的，一方面，中国用户的生活方式发生了质的提升，对品质生活方式的追求更强烈；另一方面，中国家电品牌崛起、谋求高端转型升级的同时，不断改变世界家电品牌格局，但却不得不面对用户对大部分中国家电企业的认同感和信任感并未因企业规模的扩大而提升的尴尬。

然而，对于一直强调“以用户为中心”和“第一是质量，第二是质量，第三还是质量”的海尔家电而言，这却是前所未有的好机遇。从1985年时任海尔厂长的张瑞敏先生对仅仅外观存在划痕问题的76台冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”开始，海尔对“质量”的坚守从未松懈。移动互联网时代，海尔依托其在全球的资源优势和研发实力，以整套智慧家电和全流程品质体验不断巩固用户信任和口碑，在激烈的市场竞争中仍旧保持创新引领地位。

2017年3月，海尔集团副总裁、中国区总经理李华刚在接受《家用电器》记者采访时表示“海尔具备先进的研发能力，所以我们可以随时拿出最好的产品满足用户的需求……随着用户需求不断升级和全球市场的扩展，我们要让用户享受到高附加值的产品和服务”。用国家质检总局局长支树平在今年315前夕接受央视记者采访时的话说，海尔家电和中国航天都是中国好质量的代表。

移动互联网时代，海尔不断赋予“质量”一词更丰富的内涵。对于全球化的市场而言，“质量”是中国制造在世界市场上的竞争力保证；对于用户而言，“质量”是建立用户对中国制造的信任基础，也是用户品质生活的根本保证。

观察2017年海尔的一系列营销动作——海尔全球品质节，以“品质家电+品质服务+品质体验”掀起品质换新购买热潮；海尔家电“品质生活体验官”活动，参与体验活动的用户们主动为海尔家电代言；海尔家电2017“品质生活与尔同行”AWE体验之旅，同行用户和员工纷纷为海尔家电点赞并在朋友圈刷屏分享……